Tras la presentación del ponente y el tema a tratar, realizada por el Director Territorial de la zona norte de Pelayo, D. Joaquin Peña Herrera. D. Jesús Garcia Soria, Director de desarrollo de Negocio de la Mutua Pelayo, profesor de marketing de la I. E Business School y doctor en Marketing desarrolló “el marketing digital como respuesta a un nuevo consumidor”. Desgranó en su exposición la evolución que ha seguido el consumidor por la tecnología. Mostrando así a los mediadores asistentes, los nuevos modelos de consumidores existentes en la actualidad, y como se puede llegar a ellos haciendo frente a los nuevos canales de distribución.
A continuación de abrió una charla en la que los mediadores compartieron sus inquietudes sobre la digitalización del sector.